Resolvido

Reclamação sobre não recebimento de certificados de formação em neuroterapia após compra e falha no suporte ao cliente.

INSTITUTO VERSATE

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei a formação em neuroterapia, que promete certificados de instituições de ensino e internacionais. Fiz a formação, mas não me enviam os certificados! Entrei em contato com o suporte, me prometeu por 2 vezes com datas e nada, depois pararam de me responder.

Os telefones que eles oferecem simplesmente NÃO FUNCIONAM!

o curso é caro, o investimento foi alto (ainda estou pagando as parcelas), a promessa é grande, mas o atendimento é lamentável.

Espero, realmente, que tragam uma solução rápida para isso!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. INSTITUTO VERSATE respondeu

    15/07/2026 às 21:10

    Olá Kleber, verifiquei aqui no sistema e os Certificados foram enviados para você por e-mail e whatsapp com a sua confirmação de recebido no dia 09/07/2026.

    Foi explicado para você o motivo do atraso na entrega, pois a Faculdade que emite as Certificações pediu um prazo maior para entrega devido a quantidade de demanda, mas já foram entregues.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    o atendimento foi muito ruim. fui ignorado por muito tempo até que respondessem