Reclamação sobre não recebimento de certificados de formação em neuroterapia após compra e falha no suporte ao cliente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 12:25
ID: 253399743
Comprei a formação em neuroterapia, que promete certificados de instituições de ensino e internacionais. Fiz a formação, mas não me enviam os certificados! Entrei em contato com o suporte, me prometeu por 2 vezes com datas e nada, depois pararam de me responder.
Os telefones que eles oferecem simplesmente NÃO FUNCIONAM!
o curso é caro, o investimento foi alto (ainda estou pagando as parcelas), a promessa é grande, mas o atendimento é lamentável.
Espero, realmente, que tragam uma solução rápida para isso!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 21:10
Olá Kleber, verifiquei aqui no sistema e os Certificados foram enviados para você por e-mail e whatsapp com a sua confirmação de recebido no dia 09/07/2026.
Foi explicado para você o motivo do atraso na entrega, pois a Faculdade que emite as Certificações pediu um prazo maior para entrega devido a quantidade de demanda, mas já foram entregues.