Enganação

Instalei vidros anti vandalismo nesta loja. Meu carro é uma Toyota sienna importada que não é comercializada pela pela Toyota no Brasil e foi uma importação independente. Na instalação foi danificada a porta de correr do banco de atrás da porta do motorista. Eles não se responsabilizaram. Tentei consertar na Toyota e fiquei surpreso. O feedback do responsável na Toyota é que é uma irresponsabilidade se desmontar essa peça pois ela é muito sensível e sem o manual de montagem e desmontagem e sem ter peças de reposição caso aja danos o risco de a porta não funcionar é muito grande. Tudo isto está registrado nas minhas conversas de WhatsApp com o responsável na Toyota. Cotei as peças com um importador independente pois na Toyota é duas vezes mais caro e o conserto pode chegar a 20 mil reais só em peças. Segue nos anexos o link das peças deste mecanismo que podem ter sido avariadas pela loja da insulfilm. Recentemente tive no entanto outro problema com a loja que demonstra como eles se furtam a se responsabilizar pelo que fazem. Fui transferir o carro para uma empresa e ele não passou na inspeção do detram. O vidro do pára-brisa dianteiro é escuro demais. Entrei em contato com eles e eles me disseram que eu assinei um termo dizendo que eles não se responsabilizam pelas normas legais de trânsito vigentes no país. Achei isto um absurdo. Quando assinei o documento eles me disseram que talvez fosse passível de multa o vidro escuro e não me explicaram devidamente o que eram as regras e o que significava o documento assinado. Nunca imaginei que não poderia transferir o carro em função da película que eles aplicaram. Agora estou tendo que tirar a pára-brisas num outro local, tudo com grandes custos e risco de quebrar o pára-brisa para retirar a película anti vandalismo. Gostaria de ser indenizado pelos custos que estou tendo com os vidros e também pelo conserto da porta de correr. Obrigado