Minha bomba periférica Intech Machine apresentou barulhos anormais e solicito acionamento da garantia

RECLAMAÇÃO FORMAL PARA ACIONAMENTO DE GARANTIA

À INTECH MACHINE

Eu, *****, residente e domiciliado em *****, venho, por meio desta, formalizar reclamação referente à Bomba Periférica Autoaspirante 1/2 HP BPA500 Bivolt, da marca Intech Machine, adquirida por meio da plataforma Amazon em 10 de maio de 2026, sob o *****.

Após poucos meses de utilização, o equipamento passou a apresentar barulhos anormais durante seu funcionamento, situação que não ocorria anteriormente e que compromete o adequado funcionamento do produto.

Considerando que o produto se encontra dentro do período de garantia, solicito formalmente o acionamento da garantia e a adoção das providências necessárias para solucionar o problema apresentado.

Solicito que o equipamento seja devidamente avaliado por assistência técnica autorizada e que, constatado o defeito, seja realizado o reparo ou adotada outra medida cabível para solucionar definitivamente o problema, conforme os direitos assegurados pela legislação de proteção ao consumidor.

Ressalto que resido em *****, razão pela qual solicito que sejam fornecidas informações claras e completas sobre o procedimento para encaminhamento do equipamento, incluindo a indicação de assistência técnica autorizada, endereço, forma de envio e demais orientações necessárias.

Solicito, ainda, que seja fornecido o número de protocolo referente a esta reclamação, bem como que todas as orientações e providências necessárias para o atendimento da garantia sejam informadas de forma clara.

Meu objetivo é obter uma solução efetiva e definitiva para o problema apresentado, uma vez que o produto, adquirido recentemente, não está funcionando de maneira adequada.

Diante do exposto, aguardo o devido atendimento desta solicitação e a adoção das providências necessárias para a solução do problema dentro do prazo aplicável à garantia.

DADOS DA COMPRA

Produto: Intech Machine Bomba Periférica Autoaspirante 1/2 HP BPA500 Bivolt

Data da compra: 10 de maio de 2026

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Local da compra: Amazon

Problema apresentado: Barulhos anormais durante o funcionamento

DADOS DO CONSUMIDOR

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*****, 29 de setembro de 2026.

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