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Nova Iguaçu - RJ

10/02/2025 às 16:28

ID: 209555673

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Sou cliente da hospedagem compartilhada deles há +4 anos, serviço era até bom, mas ultimamente, de uns meses para cá eles vem bloqueando o site alegando uso excessivo de trafego, não fazem nenhum aviso, não solicitam nenhum contato do cliente, simplesmente bloqueiam, tiram os sites do ar e as consequências disso eles parecem nem se importarem. Alegam que o sistema faz o bloqueio para garantir a segurança, mas pergunto, custa disparar um email um SMS para avisar o cliente que tome medidas rapidas?

Vocês precisam entender, isso ocorreu mais de 4 ou 5 vezes nesses últimos meses, cansativo e podem gerar muitos prejuízos, um cliente acessar, nesse momento, e achar que não estou mais disponível online, que fechei, que não "era de confiança até fechou" e tantos outros.

Para piorar o suporte via ticket é horrível, eles respondem mecanicamente sem nada conclusivo ou orientações de como proceder para solucionar o "problema". Os tickets resolvidos ou não são finalizados em até 3 dias (deve ser a meta deles, não ficar com tickets abertos muito tempo) mas fecham até sem resolver os tickets, absurdo!!

Ainda verificando o site da empresa, para comparar custos de hospedagens com outras, pois vou precisar migrar para outro lugar, me deparei com planos muito mais baratos e com Gigas de espaço muito maiores que o meu e mais baratos que o valor que pago pra um plano compartilhado é ruim, qual o nome desse procedimento que adotam? Oportunismo? Enquanto o cliente não descobrir que o plano dele é mais caro, não vamos sugerir ele melhorar o plano e pagar ainda mais barato!? UM ABSURDO!!

Se alguém procurando informações sobre essa empresa veio parar aqui, tomem MUITO CUIDADO, parece existir muito oportunismo e pouca qualidade nos serviços por aqui, deixam eles bem claro isso!

O serviços pioraram muito, o suporte é péssimo, os preços cobrados estão fora do mercado e ainda entregam muitos bloqueios e pouco resultados, nem o CloudFlare (para resolver o problema dos acessos constantes no meu site) eu consigo cadastrar, pois o "meu plano" bloqueia, porque raios não me falaram que tem outros planos melhores e mais em conta?