O que aconteceu
Comprei uma câmera Intelbras modelo iVW 3000 há menos de um ano e, de repente, ela deixou de funcionar corretamente. A câmera simplesmente saiu do aplicativo e, desde então, não consigo mais conectá-la de jeito nenhum.
Já fiz diversos procedimentos por conta própria: resetei a câmera, desliguei e liguei várias vezes e até entrei em contato com minha operadora de internet, pois inicialmente achei que o problema pudesse estar relacionado ao roteador. Porém, ficou constatado que o problema não era da minha internet.
Também tentei contato com o suporte da Intelbras pelo telefone 0800, mas fiquei horas aguardando atendimento e a ligação acaba sendo encerrada sem que eu consiga falar com alguém.
É muito frustrante comprar um produto de uma marca conhecida, com menos de um ano de uso, e de repente ele parar de funcionar, além de não conseguir sequer atendimento do suporte para solucionar o problema.