O que aconteceu
Sou Alexsander Rodrigues de Paris e registro esta reclamação contra o Banco Inter por prática abusiva e averbação indevida de crédito consignado.
Em julho de 2025, contratei um empréstimo consignado atrelado à Cooperativa dos Transportadores do Vale (Cootravale). Este contrato original, com o valor de R$ 10.326,96, consta atualmente como encerrado. Devido ao meu desligamento da empresa e a dificuldades financeiras, não consegui manter a adimplência da dívida na época.
Fui surpreendido recentemente ao constatar no aplicativo que o Banco Inter simplesmente gerou um novo contrato de empréstimo ativo, agora atrelado à minha atual empregadora, A-1 Logistics Ltda. Este novo contrato foi emitido com um valor superior, de R$ 13.422,93, programado em 24 parcelas de R$ 685,55. A criação deste novo empréstimo e a respectiva averbação na minha nova carteira de trabalho foram realizadas SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO, o que configura clara prática abusiva.
Além da imposição arbitrária, os valores lançados divergem totalmente da negociação que me foi formalmente ofertada pelo atendimento oficial do banco via WhatsApp. A atendente Beatriz me apresentou uma proposta de reparcelamento no valor de R$ 10.788,73, que poderia ser pago em até 24 vezes de R$ 531,33. Ao questionar a atendente sobre a existência do novo empréstimo não autorizado na minha carteira, fiquei sem uma resposta resolutiva.
Estou à espera de filhas gêmeas e, visto os inúmeros gastos no momento, o pagamento nestas condições impostas arbitrariamente pelo banco é totalmente inviável e me gerará graves danos financeiros.
Diante do exposto e do flagrante abuso, exijo:
O imediato cancelamento deste novo contrato não autorizado vinculado à A-1 Logistics;
A sustação de qualquer desconto indevido em minha folha de pagamento;
O cumprimento da negociação original ofertada via WhatsApp (24x de R$ 531,33) OU a concessão de um desconto e uma condição de parcelamento com abatimento superior a 50% do valor da dívida.
Caso estas exigências não sejam atendidas de forma imediata e amigável, seguirei com os trâmites jurídicos e processos indenizatórios cabíveis por danos morais e materiais decorrentes desta averbação abusiva.