O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com o Banco Inter em relação à demora para processar um estorno de R$ 450,00, referente a uma pré-caução realizada durante uma locação de veículo na Unidas.
A locação já foi encerrada e a própria Unidas confirmou que realizou o estorno, inclusive me encaminhando o comprovante da operação. Entretanto, o valor ainda não foi disponibilizado no meu cartão.
Já está próximo de completar 30 dias desde a realização do estorno, o que considero um prazo excessivo e injustificável para uma operação dessa natureza.
O mais impressionante é que já tive situações semelhantes com outros bancos e o processamento ocorreu de forma muito mais rápida. Neste caso, mesmo com o estabelecimento confirmando e comprovando que o estorno foi realizado, continuo aguardando sem uma solução concreta.
Não se trata de uma simples dúvida sobre o prazo: o estabelecimento já fez o estorno e eu tenho o comprovante. O que preciso é que o Banco Inter identifique onde está esse valor e regularize a situação.