Respondida

Banco Inter não devolveu valor cobrado indevidamente do INSS

Inter

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Senhores venho atraves da minha conta reclamar do BANCO INTER em nome do meu marido *****, que fez uma portabilidade dia 23 setembro deste ano 2026 para o BANCO FACTA e ocorreu tudo certo, mas o BANCO INTER tem que fazer uma devolução do valor cobrado no INSS do meu marido no valor de 1.126,06 no mes de setembro que é pago no mes de outubro/26 (o que não ocorreu), mas na conversa que meu marido teve por telefone com o INTER eles disseram que só vão fazer a devolução do dinheiro em 06.11.26 (se pagarem, foi o que disseram), sendo que o pgto é creditado para o INTER ate dia 10/10. Espero que o BANCO INTER tenha consciencia do fato pq ja foi descontado esse valor na conta do meu marido e ele precisa da devolução, ou o BANCO INTER vai ficar com os dois valores.

Meu nome é *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Inter respondeu

    08/10/2026 às 14:19

    Olá, Leda!

    Analisamos as informações da reclamação e verificamos que são referentes ao CPF de um terceiro.

    A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, é a legislação brasileira que estabelece diretrizes para a coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo regras mais rígidas para a proteção da privacidade dos indivíduos.

    No entanto, gostaríamos de esclarecer que, por questões de privacidade e segurança, não temos a possibilidade de fornecer informações detalhadas ou dar continuidade a processos para terceiros sem a devida autorização. Isso significa que precisamos que o titular do empréstimo entre em contato conosco para que possamos seguir com as orientações e verificações pertinentes ao caso.

    Orientamos que o titular entre em contato conosco em nossos canais de atendimento abaixo, utilizando o seu próprio perfil para que possamos auxiliá-lo e esclarecer suas dúvidas, tudo bem?

    - Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

    - Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

    Abraços,

    Equipe Inter.