O que aconteceu
Sou correntista do Banco Inter e venho enfrentando uma situação abusiva e revoltante com a instituição.
Minha conta apresentou um saldo negativo totalmente indevido, decorrente de uma suposta operação na Bolsa de Valores (B3) que jamais realizei ou autorizei. Para piorar, quando fiz depósitos via PIX em minha conta para movimentar meus recursos, o banco simplesmente absorveu e reteve imediatamente quase R$ 1.000,00 (um mil reais) do meu dinheiro de forma unilateral, arbitrária e sem qualquer transparência.
Para dificultar a minha defesa, o aplicativo do Banco Inter possui barreiras tecnológicas intencionais que bloqueiam capturas de tela (prints), além de impor bloqueios preventivos de acesso e exigir uma burocracia interminável de documentos apenas para vencer o cliente pelo cansaço.
Já tentei resolver administrativamente (inclusive com protocolos abertos, como no Consumidor.gov.br sob o n *****), mas o banco não apresenta solução e continua com o meu dinheiro retido indevidamente.
Exijo o estorno imediato e integral do valor subtraído/retido dos meus depósitos via PIX, a regularização do saldo da minha conta e a baixa definitiva dessa cobrança inventada da B3. Aguardo uma solução urgente!