O que aconteceu
Olá, Banco Inter. Realizei um parcelamento de Pix Cred Parcelado em 3 vezes, mas estou enfrentando um problema de cobrança duplicada nas minhas faturas. O esperado seria o pagamento de uma parcela por mês, distribuídas entre agosto, setembro e outubro. No entanto, em agosto ocorreu a cobrança de uma parcela normalmente, enquanto em setembro foram cobradas duas parcelas de R$ 80,00 em duplicidade, além de ainda constar outra parcela para o mês de outubro. Para piorar a situação, entrei em contato pelo chat do suporte para resolver o problema, mas me informaram que estava tudo certo, o que demonstra uma grande falta de respeito com o consumidor. Trata-se de uma redundância e cobrança indevida no mês de setembro. Solicito a análise urgente da situação, a correção imediata da fatura e o estorno do valor cobrado a mais.