Juros abusivo cartão crédito digital

Olá, Hosana!

Entendemos que tenha ficado com dúvidas relacionadas ao motivo dos encargos que foram cobrados na sua fatura atual.

 A seguir vamos reforçar como funciona essa cobrança e quais os cenários em que ela poderá ocorrer.
Sempre que são lançados juros e outros encargos em sua fatura, eles serão referentes ao atraso ou rotativo no pagamento da sua fatura anterior.

Primeiro Cenário - Pagamento Parcial: Nesta opção, o pagamento realizado deve ser igual ou acima do pagamento mínimo. O saldo restante da sua fatura será lançado para o próximo mês e sofrerá cobrança de quitados financeiros (juros + IOF), pois você financiará o valor pelo crédito rotativo.

Segundo Cenário - Ausência de pagamento, pagamento abaixo do valor mínimo da fatura e/ou pagamento em atraso: Nestas situações, você estará inadimplente e seu cartão será bloqueado até a normalização do pagamento. O saldo não pago será lançado em sua próxima fatura e acrescidos de IOF e juros remuneratórios, multa de atraso de 2% sobre o saldo não pago e juros moratórios de 1% ao mês, calculados diariamente a partir da data de vencimento até a data de pagamento.

Dessa forma, o pagamento mínimo não o isenta de cobrança de encargos, o pagamento mínimo é uma das opções para que não fique inadimplente e não tenha o seu cartão bloqueado por atraso.

Reforçamos que os encargos cobrados são uma regra de mercado, e as taxas utilizadas pelo Inter é uma das menores do mercado e todas as taxas aplicadas estão expostas e claras que podem ser consultadas no PDF da sua fatura na última página e no seu aplicativo, essas informações são apresentadas não só na fatura em questão, mas em todas as suas faturas.

No seu caso, a cobrança que está em sua fatura atual, é referente ao pagamento abaixo do valor total da sua última fatura e não será possível realizarmos o estorno dos encargos, já que são devidos pelo crédito rotativo.

 É importante ressaltar que as informações acima estão de acordo com o Banco Central pela Resolução CMN N° 4.*******.

Disponibilizamos em nosso blog, uma série de conteúdos com dicas que podem ajudar nas dúvidas relacionadas aos encargos da fatura caso queira conferir, é só clicar aqui:

 https://*******

 
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:  

 - Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. 
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. 

Abraços,
Equipe Inter