O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL PRODUTO COM DEFEITO E FALTA DE ATENDIMENTO
Venho registrar minha reclamação sobre a compra de um controle pelo crediário do Inter. O produto não está funcionando, e já tentei entrar em contato tanto com o suporte quanto com o vendedor, mas até o momento não obtive nenhuma resposta ou solução.
Considero injusto ter que continuar pagando por um produto que não funciona e pelo qual estou pagando parceladamente. Não posso ser prejudicada por um problema que não foi causado por mim, principalmente quando estou tentando resolver a situação e não recebo nenhum retorno.
Solicito uma solução urgente, seja a troca do produto, o reembolso ou o cancelamento da compra e das parcelas, conforme os meus direitos de consumidora.
Não quero deixar de cumprir minhas obrigações, mas também não aceito continuar pagando por algo que não funciona e sem receber o devido atendimento. Aguardo um posicionamento e uma resolução para esse problema o mais rápido possível.