Mudança de segmentação não realizada mesmo com elegibilidade para tal

Eu, Daniel Contente Romanzini de cpf ***** cumpri com os requisitos de elegibilidade por investimentos para o segmento prime do Banco Inter, mas depois de dias ainda não tive meu segmento alterado mesmo entrando em contato com a instituição.

Seria possível revisar o status da minha alteração de segmento?

Atenciosamente,

DCR