O que aconteceu
Estou com 4 cashbacks pendentes que não recebi, referente a compra em sites parceiros onde o banco oferece uma porcentagem do valor da compra como cashback. Antigamente conseguia abrir chamado pelo chatbot e resolver enviando evidencias pelo email com o suporte, porém, com a nova IA no atendimento isso não é mais possível. Já abri chamados direto pelo superapp, porém, apenas falam que não reconheceram a compra e encerram o atendimento