Cobrança indevida de curso de inglês após término do parcelamento e impossibilidade de cancelamento
Respondida
Cássia dos Coqueiros - SP
06/06/2026 às 09:37
ID: 250658083
Bom dia.
Fiz a compra do curso de inglês da FLUENCYPASS há 1 ano, fiz o parcelamento em 12x sem juros. Mês passado foi feita a cobrança da última parcela, e hoje cedo, notei que teve mais uma cobrança avulso de mensalidade.
Eu não pedi a continuidade, eu apenas fiz a compra do CURSO.
Tentei fazer o cancelamento via site, e não foi possível.
Tentei pelo whatsapp, e ninguém responde.
Gostaria de solicitar o REEMBOLSO do valor que foi cobrado no meu cartão de crédito na data de hoje R$ 247,00 e o CANCELAMENTO IMEDIATO das aulas de inglês, que estão me cobrando.
Desejo ficar apenas com o curso, que JÁ PAGUEI.
Aguardo.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 13:21
Olá Luciano,
Sua solicitação já está aos cuidados do nosso time. Estamos analisando e em breve retornaremos o contato para resolvermos seu caso. Pode ficar tranquilo que, levaremos em consideração a data da abertura da solicitação.
Nos falamos em breve!
Atenciosamente,
Equipe Fluencypass.