Cobrança indevida e falta de resposta do suporte em curso de inglês
Respondida
São José dos Pinhais - PR
09/06/2026 às 15:32
ID: 250929939
Fiz a compra de um curso de inglês na Fluencypass no valor de 247, em 12x, porem no meu cartão está cobrando um valor quase 100 reais mais caro do que o combinado. Tentei acionar o suporte 2 vezes, porem não obtive resposta.
Preciso que troquem esse valor ou cancelem minha assinatura, não aceito pagar esse valor pois foi muito além do combinado previamente.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 21:52
Olá Victor,
Sua solicitação já está aos cuidados do nosso time. Estamos analisando e em breve retornaremos o contato para resolvermos seu caso. Pode ficar tranquilo que, levaremos em consideração a data da abertura da solicitação.
Nos falamos em breve!
Atenciosamente,
Equipe Fluencypass.