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Reclamar dessa empresa

Seropédica - RJ

26/08/2026 às 22:40

ID: 257495969

Nunca vi tanto descaso e falta de respeito com um cliente.

Tentei cancelar o curso e quiseram me cobrar um valor absurdo. Expliquei que não tinha condições de continuar, principalmente por falta de tempo, mas não realizaram o cancelamento e simplesmente colocaram minha matrícula em pausa.

Em janeiro, a cobrança voltou e eu não conseguia sequer acessar a plataforma. Entrei em contato para informar o problema e também disse que precisava trocar o cartão de pagamento. A resposta foi que eu deveria fazer isso pela própria plataforma, mas eu não conseguia entrar. Liguei, expliquei toda a situação e, mesmo assim, nada foi resolvido.

Depois disso, tive um bebê e, obviamente, não teria condições de fazer o curso. Mais uma vez, tentei cancelar e resolver a situação, mas não tive o suporte necessário. O problema da cobrança também não foi solucionado.

E hoje recebo um e-mail me cobrando R$ 5.137,00 por um curso que custava cerca de R$ 2.200,00 e que eu sequer fiz.

É um absurdo. Tentei cancelar, tentei contato, relatei os problemas de acesso e busquei resolver tudo de forma amigável, mas não consegui atendimento nem uma solução.

Considero essa cobrança totalmente abusiva e, pelo visto, vou precisar recorrer ao Direito do Consumidor e, se necessário, a um advogado para conseguir resolver uma situação que poderia ter sido solucionada de forma simples desde o início.

Não indico essa empresa nem para o meu pior inimigo.