Cobrança indevida e renovação automática de assinatura sem autorização
Respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 13:04
ID: 258135621
No passado, já tive problemas com essa empresa, porém a questão relacionada à assinatura foi resolvida. Agora, sem a minha autorização, eles renovaram o plano e estão realizando novamente cobranças no meu cartão.
Minha experiência com a empresa foi péssima e não tenho interesse em manter qualquer tipo de vínculo. Muito menos quero receber cobranças automáticas ou indevidas.
Solicito, portanto, o estorno imediato do valor cobrado e uma confirmação formal de que a assinatura foi cancelada e de que não haverá novas cobranças, para que eu não precise passar novamente por esse tipo de transtorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:41
Olá Amanda, tudo bom?
Conforme e-mail enviado à pouco por um dos atendentes, o seu contexto já foi resolvido e ajustado. Caso ainda assim precise de qualquer auxílio, estamos totalmente à disposição!
Atenciosamente,
Fluencypass.