Fluencypass

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Luís Gomes - RN

27/05/2024 às 16:57

ID: 189624011

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei um curso de inglês pela FLUENCYPASS EM 20 DE ABRIL DE *******, sendo um pacote ANUAL.

Portanto, sendo um pacote anual deveria encerrar e ABRIL DE *******. Ok. Nem usei o curso direito, pois não gostei da metodologia, continuei pagando pois fechei o contrato anual.

Para minha surpresa, no dia 25 de maio de ******* recebi uma cobrança por whatsapp e no dia 27 de maio de ******* recebi uma cobrança por email, referente à parcela de MAIO de ******* que estava em atraso. Desde já estranhei.
Mas fui lá, sem verificar minha conta e quitei o débito.

No entanto, após, fui à minha conta na plataforma da fluencypass e confirmei que meu plano ANUAL já havia se encerrado em 20 de ABRIL de *******. Portanto, fui cobrada de forma absolutamente indevida no valor de R$ 98,94.
Além disso, ao tentar suspender minha assinatura no site, o chat informa que só é possível por ligação. SÓ QUE NINGUÉM DESTA EMPRESA ATENDE ÀS LIGAÇÕES, RESPONDE O WHATSAPP OU O E-MAIL.

Ou seja, fui cobrada de forma indevida e provavelmente continuarei sendo, pois NINGUÉM aparece para solucionar a questão.

Saliento que sou advogada (frase péssima de se dizer, mas se assim contribuir para a solução de forma extrajudicial, ok, usarei) e, caso não obtenha retorno e solução o mais rápido possível, estarei entrando com as medidas judiciais cabíveis em face da referida empresa.

Att,
Laís.