Dificuldade de acesso ao curso de inglês Fluencypass e cancelamento
Resolvido
Jundiaí - SP
18/02/2026 às 19:43
ID: 241018881
Fiz a compra de um curso de inglês na Fluencypass. O vendedor falou muito bem da escola. Falou que era uma das melhores do Brasil e que eu ia ter a fluência em 12 meses, porém nem o site deles funciona, tentei diversas vezes acessar minha área de aluno. O site dá erro, fora que eu precisava aprender a falar, melhorar o inglês falado e as aulas são praticamente de criança. Eu não preciso disso. Eu preciso pegar fluência em conversação. Agora eu tento cancelar e pelo site o botão de cancelamento fica bloqueado. Tentei pelo WhatsApp, não foi possível pediram para ligar. Tento ligar ninguém atende eu preciso de uma solução urgente. Quando foi para vender o curso, me ligavam de 15 em 15 minutos, agora que preciso cancelar, ninguém atende, ninguém responde.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 18:13
Olá Johnny,
Conforme combinado, sua assinatura foi cancelada.
Encaminhamos no seu e-mail todas as informações do nosso acordo.
Caso volte a buscar uma solução no futuro, estaremos completamente à disposição.
Também temos nossa Central de Atendimento ao Aluno. Você pode entrar em contato nos seguintes horários: de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h através do número (11) 2189-0474..
Atenciosamente,
Equipe Fluencypass
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 11:07
O curso não é nada do que prometem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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