Fluencypass

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Campina Grande - PB

31/08/2026 às 21:17

ID: 257877073

Venho formalmente contestar a renovação automática da minha assinatura anual da Fluencypass, contratada em 15/08/2025.

Na contratação original, foi adquirido um plano anual, tendo 7 dias gratis para experimentar a plataforma. Ocorre que usei a plataforma uma vez para realizar o referido teste, não gostando do modelo que era oferecido. Quando tentei fazer o loguim posteriormente, não estava conseguindo, tentando posteriormente fazer a recuperação de senha do site, o que não foi possível. Ao tentar contato com algum suporte online, não tinha um local claro que pudesse ajudar o cliente, sendo que o numero fornecido pelo site manda vc logar na conta.

Dessa forma, estou solicitando o cancelamento do contrato e cancelamento de qualquer cobrança, tendo em vista a inutilidade da plataforma em atender o cliente que quer cancelar o plano, sendo que eles mesmos oferecem 7 dias gratuitos para teste e impossibilitam de cancelar.