Comi carne dura no prato Brasileirinho de carne do Intercity Maceió

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o prato Brasileirinho de carne do restaurante do Intercity Maceió, cuja carne é apresentada no cardápio como picanha.

Esta é a segunda vez que peço o prato e encontro o mesmo problema: carne extremamente dura e cheia de nervos, difícil de cortar e mastigar. Na primeira ocasião, não reclamei, apesar de ter sentido dor no maxilar pelo esforço para comer.

Hoje, antes de fazer o pedido, perguntei à atendente se a carne estava melhor e fui informado de que ninguém havia reclamado. Pedi novamente, mas a carne veio muito dura. Reclamei e houve a troca, porém o problema persistiu: consegui comer alguns pedaços, mas outros estavam tão duros que não conseguia cortar nem mastigar adequadamente.

É frustrante passar pela mesma experiência em duas visitas e não ter o problema resolvido nem após a substituição. Peço que a gerência reveja a qualidade da carne e o preparo desse prato, pois o que foi servido não corresponde à qualidade esperada de uma picanha. Aguardo um retorno sobre a reclamação.