O que aconteceu
Fiz uma reserva para o dia 25/09 no Intercity bauru, no momento da reserva pediram pra fazer o pagamento e poderia cancelar sem custo e com estorno do pagamento até o dia 23/09. Foi o que aconteceu fiz o cancelamento a reserva dia 23/09 e entrei em contato via WhatsApp no outro dia... quando me informaram que tinha 5 dias uteis para acontecer o extorno. Após os 5 dias uteis entrei em contato novamente e fui informado que tinha que esperar, sem data e sem nenhum parecer para o extorno da reserva. Na hora de reservar tem poucos minutos para fazer o Pix, na hora do cancelamento é esse descaso. (As fotos em anexo são do dia do cancelamento 23/09)