Resolvido

Atraso na entrega de material odontológico e falta de suporte da vendedora.

InterDental

cidade: Jaguaquara

O que aconteceu

Gostaria de deixar registrado minha reclamação sobre a inter dental, empresa que vende material odontológico, estou com parceria com ela há mais de um ano e seis meses, comprei um material que foi enviado dia 26/11/2025 e hoje é 5 de janeiro de 2026, meu material ainda não chegou E O material teve um erro na rota E não foi ainda para minha cidade de Jaguaquara, E a vendedora Juliana não me retorna hoje no dia 5 de janeiro de 2026 não me retorna com as notícias sobre minha mercadoria não atende o telefone e eu paguei à vista, normalmente chega com cinco dias úteis, estou precisando do material para meu trabalho E ninguém me dá alguma resposta sequer

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. InterDental respondeu

    06/01/2026 às 19:13

    Olá, Lucas!

    Lamentamos os transtornos ocasionados, pois essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi despachado dentro do prazo previsto, seguindo todos os nossos processos internos para que a entrega ocorresse normalmente. No entanto, devido a uma falha na rota da transportadora, houve o atraso na entrega, situação que foge do nosso controle direto. Ainda assim, mantivemos contato diário com a transportadora até a tentativa de solução do ocorrido.

    Conforme informado em nosso atendimento via WhatsApp, atendemos à solicitação de cancelamento do pedido e já estamos seguindo com os procedimentos necessários para a finalização da ocorrência.

    Deixamos abaixo nosso canal de comunicação para que possa nos contatar sempre que necessário:

    WhatsApp: (16) 99732-7682.

    Atenciosamente,

    Marina Interdental RP

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Excelente