Resolvido

Resina Z350 da Interdental entregue fora do prazo de validade

InterDental

cidade: Anápolis

O que aconteceu

Venho registrar uma reclamação sobre o Recebimento de resina Z350 fora do prazo de validade vendida pela INTERDENTAL produtos odontológicos . Ressalto que se trata de um produto de uso profissional, cuja prazo de validade é essencial para garantir segurança, eficácia e conformidade com as normas sanitárias vigente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. InterDental respondeu

    22/01/2026 às 09:15

    Olá, Dra. Daniella!

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

    Reforçamos que a INTERDENTAL preza rigorosamente pela qualidade, segurança e conformidade de todos os produtos comercializados, especialmente por se tratarem de itens de uso profissional, nos quais o prazo de validade é um requisito essencial para garantir eficácia e atendimento às normas sanitárias vigentes.

    Ressaltamos que essa situação não reflete nossos padrões operacionais. Nosso setor de Qualidade já foi acionado, realizou a verificação interna do ocorrido e adotou as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

    Informamos ainda que a substituição do produto já foi devidamente providenciada. Uma nova unidade, com prazo de validade estendido, encontra-se em processo de entrega.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe INTERDENTAL.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Apesar do problema iniciai, a empresa foi prestativa e buscou solucionar a situação.