Demora na aprovação e envio de arte de quadro de veículo encomendado
Respondida
Curitiba - PR
18/03/2026 às 21:58
ID: 243687627
No dia 18 de fevereiro encomendamos um quadro do veículo Tera e me falaram que até 15 dias para enviarem a arte para aprovação e logo após o aceite nos enviaram o produto que inclusive ja está pago. Não obtivemos retorno da arte ainda. Ficam postergando e não entraram mais em contato No ato da aquisição pensávamos que se tratava de uma empresa séria, pois tem muitos seguidores. Mas estamos arrependidos de confiar nesta empresa, mas gostaríamos de resolver nosso problema.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:59
Olá, pelo seu nome não encontramos o número de pedido, mas pelo modelo do carro e data acredito que o pedido foi realizado pelo seu marido.
Sentimos pelo inconveniente, alguns carros tem alguns detalhes que demandam um pouco mais de tempo do que o previsto. Mas respondemos prontamente todos os contatos que tivemos com ele pelo WhatsApp.
A previsão de entrega inicial foi em 16/03 e o pedido foi entregue em 23/03 conforme o rastreio
https://melhorrastreio.com.br/app/melhorenvio/ME2625WKHY5BR