Não resolvido

Promete e não cumpre, nem as clásulas básicas do contrato

International Moving & Transportation

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Mudando de volta pra SP, contratei esta empresa para fazer o transporte, a entrega, o desembaraço e a retirada das caixas e lixo. Já que tudo na origem estava em depósito e em caixas, acreditei que um orçamento justo e um atendimento bom seria a solução.

Depois da contratação e pagar parte do contrato, os problemas começaram. Atraso, falta de comunicação, mentiras. Não cumpriram os prazos, mudaram data de entrega várias vezes, o que me obrigou a incorrer em gastos extraordinários de passagem até SP para esperar a mudança.

Finalmente, após 18 dias de atraso, chegou a mudança. O caminhão era de um frete qualquer, a equipe não era da empresa, não retiraram as coisas das caixas e não retiraram as caixas vazias nem o lixo da nudança, como previsto em contrato.

IMT não é uma empresa séria. É empresa de malandros e não deveria operar no segmento.

Já fiz mais de 8 mudanças, 5 internacionais, e nunca fui tratado com tanto descaso.

NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. International Moving & Transportation respondeu

    19/07/2017 às 09:41

    Conforme a reclamação acima, o cliente solicitou armazenagem gratuita no contrato até o dia da entrega, o contrato foi feito da data da apanha da mudança que estava em um locbox, o cliente passou um endereço de entrega e depois mudou o endereço de entrega, não foi passado nenhuma data de entrega que não foi cumprida, ele comprou passagem por conta dele e não por um aviso de entrega não cumprida por parte da IMT, outra mentira na entrega a equipe é própria da empresa e o caminhão próprio e todo personalizado, o lixo depois foi todo recolhido e tenho todos os documentos do cliente assinado, e não consta nenhuma reclamação dessa parte, agora solicito a retirada de uma reclamação injusta e com mentiras da sua parte.

  2. Consumidor respondeu

    19/07/2017 às 19:19

    As mentiras continuam, como esperado. Nunca solicitei armazenamento adicional. Veio no contrato. Mudei o endereço de entrega, aliás duas quadras, com 20 dias de antecedência e quando a carga ainda estava em Fortaleza.

    Caminhão não é personalizado. As caixas não foram abertas e continuam lá, junto com o lixo da mudança.

    Quanta a comprar passagem para esperar a mudança, mantenho minha versão. Reportou uma data e mudou, forçando-me a uma mudança de voo.

    Esta empresa não é confiável e encerro aqui esta questão.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Uma [Editado pelo Reclame Aqui].