Pagamento de acordo não resultou na religação da internet

Resolvido
Serra - ES
08/07/2025 às 12:24
ID: 221559601
Paguei o acordo Ja faz dois dias e estou sem internet ainda. Logo no atendimento diz pra esperar mas não posso eu uso wi-fi pra trabalhar preciso que liguem com urgência minha internet
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 17:56
Olá Sr.ª Luana!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Identificamos o ocorrido e tomamos as medidas necessárias para atender à sua solicitação.
Conforme contato realizado em 09/07/******* via e-mail, confirmamos que após a baixa de pagamento serviço Vivo Fibra foi restabelecido.
Agradecemos por compartilhar a sua experiência. Nosso compromisso é oferecer os melhores serviços, e nossa prioridade é a satisfação e a experiência dos nossos clientes.
Disponibilizamos nossa central de relacionamento pelo número *******, caso necessite falar conosco posteriormente.
Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços. Estou aqui por você e conto com sua nota 10! ✅
Desejamos uma ótima tarde.
Atenciosamente,
Equipe Vivo.
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 18:00
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1