O que aconteceu
Tenho contrato de Internet, a principio era EBR agora mudou para VOE INTERNET.
Estamos mais de 72 horas com problemas de falhas e falta de conexão, tendo a necessidade de ir para outros lugares para utilizar a Internet de outras pessoas para poder trabalhar (home office).
Tem 48 horas que os técnicos mexem e não resolvem nada.
Está causando um transtorno enorme, pois trabalhamos, estudamos, tudo home office.
Solicito além do retorno rápido do serviço contrato, desconto na fatura dos dias que não forneceram o serviço contratado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Voe Internet respondeu
24/09/2026 às 13:48
Boa tarde,
A manutenção da rede foi concluída e a conexão está normalizada.
Estamos sempre à disposição para atender suas necessidades.
É importante considerar que situações adversas, como mau tempo e outros fatores externos, podem impactar nossa rede e exigir um tempo maior para a resolução de demandas.
No entanto, nosso compromisso é resolver tudo no menor prazo possível.
Se precisar de mais assistência, estamos aqui para ajudar.