Respondida

mensagem indesejada

Intervalor

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Estou recebendo mensagens via WhatsApp constantemente de um atendente chamado Felipe aonde estão atrás de um cliente chamado Eduardo, ja informei que faz 30 dias que eu estou com essa linha mas mesmo assim continua entrando em contato comigo, me informaram pra fazer uma reclamação no site da INTERVALOR entao eu informei que eu estarei fazendo a reclamação tanto no reclame aqui quanto no site da INTERVALOR. Peço por gentileza que retirem o meu numero no cadastro pois o meu nome é ***** e não EDUARDO. Agora me mandaram um aplicativo pra eu baixar no meu celular, axei um absurdo pois nao sou aluno da escola. Quando eu falei que nao conhecia o aluno que eles estavam procurando o atendente falou que EXISTE SIM como se eu estivesse mentindo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Intervalor respondeu

    09/10/2026 às 09:19

    Olá, Mario Lucio.

    Meu nome é Jéssica e faço parte da Ouvidoria Intervalor e espero que esteja bem.

    Lamentamos os transtornos causados pelos contatos recebidos de forma recorrente e entendemos o seu desconforto, principalmente após você informar que o número não pertence ao cliente que estamos tentando localizar.

    Informamos que efetuamos o bloqueio do telefone final ***** em nossa base de contatos. O prazo para que o bloqueio seja efetivado é de até 24 horas.

    Pedimos desculpas também pela abordagem realizada e por qualquer inconveniente causado durante os contatos. Reforçamos que sua solicitação foi registrada e encaminhada para as devidas providências.

    Agradecemos por nos sinalizar a situação e permanecemos à disposição por meio do [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe Intervalor