Cobrança indevida após cancelamento confirmado por e-mail
Respondida
Uberlândia - MG
15/07/2026 às 19:07
ID: 254022411
Fiz o cancelamento com a empresa com muita dificuldade, depois de diversas tentativas, por último tentei pelo site reclama aqui, para tentar novamente cancelar, então, recebi no dia 31 de julho 2025 um email dessa empresa, com a confirmação do cancelamento. De repente, hoje, no dia 15.07.2026, recebi uma mensagem pelo whatsapp da empresa Vindi *****, dizendo que foi gerado uma cobrança para você no valor de R$238,80, com vencimento 18.07.2026. Esse tipo de coisa não pode acontecer, isso é muito sério, foi cancelado o plano.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:05
Olá, Cristiano!
Conforme conversamos, nós realizamos o cancelamento das tentativas de cobranças e você não será mais notificado quanto a isso, sua assinatura está cancelada.
Qualquer dúvida, estarei à disposição.
Atenciosamente,
Tamiris Feliciano | Time de Sucesso do Cliente