Cobrança indevida após solicitação de cancelamento por e-mail devido à ausência de opção no app.
Não respondida
Campinas - SP
23/07/2026 às 02:06
ID: 254619433
Fiz a assinatura mensal e não anual, pedi o cancelamento por email porque no app nao tem o botão para cancelar, e ainda continuam cobrando do meu cartão a assinatura todo o mês, se não cancelar vou abrir uma reclamação no consumidor.gov
Fazem isso de má fé, nunca vi nao ter opção de cancelar o plano pelo próprio app da empresa e o atendente retorna o e-mail pedindo para cancelar no app sendo que não tem opção de cancelamento do plano pelo app