Cobrança indevida de assinatura não autorizada e assédio por e-mail e WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
12/07/2026 às 11:40
ID: 253699831
Estou recebendo avisos de cobrança referente renovação de assinatura que não autorizei porque não pretendo continuar sendo assinante. Já troquei vários e-mails com ***** discutindo o assunto. Falei com alguém , que se identificou como ***** dizendo que estava tudo resolvido. Porém, continuo recebendo avisos de cobrança de uma tal de Vindi, me atormentado por e-mail e whatsapp. Isso fere o Código de Defesa do Consumidor, e o Estatuto do Idoso. Espero não ter que recorrer judicialmente por essa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:13
Olá, Marcos!
Gostaria de primeiramente te pedir desculpa por todo transtorno. Realizamos o cancelamento das tentativas de cobranças e você não será mais notificado quanto a isso.
Qualquer dúvida, permanecerei a disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Tamiris Feliciano | Time de Sucesso do Cliente.
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 09:32
Ótimo. Eles entenderam a situação e resolveram rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10