Investidor10

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

25/09/2026 às 11:18

ID: 260042185

No dia de hoje, 25 de setembro de 2026, fui surpreendido(a) com uma cobrança no valor de R$ 238,80 no meu cartão de crédito, referente à renovação automática da minha assinatura anual do Investidor 10.
Quero deixar claro o meu profundo descontentamento com a postura da empresa. A renovação foi feita de forma totalmente unilateral, sem o meu consentimento prévio, sem nenhum aviso claro e sem me perguntar se eu tinha interesse em continuar com o serviço. Essa prática de "empurrar" uma renovação de um ano inteiro goela abaixo do cliente é um completo desrespeito e uma total falta de transparência com o consumidor.
Essa conduta do Investidor 10 é ilegal e viola frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

Artigo 39, Inciso III do CDC: Estipula que é prática abusiva enviar ou entregar ao consumidor, sem solicitação prévia, qualquer produto ou fornecer qualquer serviço. A renovação automática sem autorização expressa se equipara a uma amostra grátis ou serviço não solicitado, não gerando obrigação de pagamento.

Artigo 6, Inciso III do CDC: Garante o direito básico à informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, o que foi completamente ignorado por vocês.

Além disso, como a cobrança foi realizada hoje, estou totalmente respaldado(a) pelo Artigo 49 do CDC (Direito de Arrependimento), que me garante o direito de cancelar e receber o reembolso integral de qualquer contratação feita fora do estabelecimento comercial dentro do prazo de 7 dias.

Eu não quero a continuidade desta assinatura. Exijo que o Investidor 10 cancele imediatamente este plano anual e faça o estorno imediato e integral do valor de R$ 238,80 no meu cartão de crédito.

Espero que resolvam isso sem que eu precise acionar o Procon ou a Justiça. Aguardo o comprovante de estorno.