Meus lançamentos manuais de compra de ações não aparecem na carteira

Não respondida
São Paulo - SP
26/09/2026 às 10:13
ID: 260115349
Fiz dois lançamentos manuais de compra de ações, porém eles não aparecem na minha carteira.
Por tres vezes envie e-mail para *****, recebi uma resposta automática de recebimento, mas nada de resolverem.
Não é a primeira vez que isto acontece. Entendo que o SAC desta plataforma não existe, ou respondem quando querem.
Inclusive, devem estar perdendo novas vendas porque não se comunicam com os clientes.
Enfim, poderiam por gentileza verificar por que estes dois lançamentos não estão na carteira?
São: BRAP4 em 24/09/2026 e 23/09/2026 e CMIG4 em 17/09/2026 e 18/09/2026.
Só tenho um CPF cadastrado e apenas um usuário.
Att.
*****.