Renovação automática não autorizada
Respondida
Álvares Machado - SP
12/05/2026 às 12:28
ID: 248413459
Efetuei a compra da ***** ano passado, porém este ano não estou tendo tempo de utilizar o site e a assinatura que eu achei que tinha [Editado pelo Reclame Aqui], foi renovada automaticamente e queria [Editado pelo Reclame Aqui], não autorizei, eu tinha [Editado pelo Reclame Aqui] no site porém deve ter tido algum erro e não cancelou, queria o [Editado pelo Reclame Aqui] e o [Editado pelo Reclame Aqui], não achei onde entrar em contato pelo site para realizar isso, fico no aguardo
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:56
Olá Cristiane! Espero que esteja bem.
Conforme conversamos, realizamos o cancelamento de sua assinatura e os prazos foram juntamente informados.
Qualquer dúvida, ficarei a disposição.
Atenciosamente,
Tamiris Feliciano | Time de Sucesso do Cliente.