Renovação de plano não autorizada e solicitação de estorno
Respondida
Fortaleza - CE
13/07/2026 às 20:34
ID: 253825179
Foi realizada a renovação do meu plano sem minha anuência. Simplesmente renovaram e o valor apareceu no meu cartão.
Ressalto que anteriormente não achei nenhum local em que constava os dados do meu cartão. Logo, pensava que para renovar teriam que entrar em contato comigo, o que não aconteceu.
Por conta disso, solicito que o valor seja estornado do meu cartão.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:07
Olá, Danilo!
Conforme conversamos, você me informou que sua solicitação foi solucionada por e-mail, permanecerei a disposição para ajudá-lo caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Tamiris Feliciano | Time de Sucesso do Cliente