Assinatura investing pro
Resolvido
Belford Roxo - RJ
19/10/2023 às 16:17
ID: 174317799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA https://******* diz que temos 7 dias gratuitos para teste.
Mas pede para pagar e depois pedir devolução.
Desde o momento que pagamos algo não é mais gratuito desde o momento que o dinheiro sai da minha conta não é mais gratuita e isso está escrito no código de defesa do consumidor n 39.
Quero usufruir dos 7 dias gratuitos sem que seja cobrado do meu cartão.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 17:40
Olá!
Obrigado pelo contato.
Na verdade os dados do cartão são pedidos no momento da assinatura, mas só é cobrado após os sete dias de teste.
Por favor, entre em contato com nosso suporte em https://******* para que possamos ajudá-lo melhor.
Abraços
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 18:17
Não é isso mostra a imagem em anexo
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 19:00
não consigo fazer ainda e mandei mensagem e nada.
tenho print mas não consigo enviar aqui
Réplica da empresa
20/10/2023 às 11:11
Olá!
Não recebemos seu contato no suporte. Por favor, abra um novo chamado em https://******* e nos envie os prints que tiver.
Assim poderemos ajudá-lo melhor.
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 11:48
sensacional
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10