Dificuldade de acesso ao plano Pro Picks e atendimento ineficiente da IA.
Não resolvido
São Paulo - SP
04/03/2026 às 15:41
ID: 242319869
Em 22 de fevereiro de 2025 comprei, pela internet, uma assinatura do plano Pro Picks para um período de dois anos. Paguei com Cartão de Crédito Master Card e comecei a utilizar o produto.
Hoje, 4 se março de 2026, tentei utilizar o programa para me posicionar no mercado em função dos problemas da guerra e não consigo acesso.
Buscando pela ajuda, sou atendido por uma IA, que não identifica o problema e manda executar uma série de passos que não constam do site da empresa.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e não consigo informações que preciso e são importantes para uma tomada de decisão correta.
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 17:54
Assinei por dois anos, recebi um e nem se deram ao trabalho de responder à minha reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1