Impossibilidade de cancelamento e estorno de plano anual com delay nas cotações da bolsa
Não respondida
Florianópolis - SC
25/08/2026 às 15:46
ID: 257356405
Fiz a assinatura do plano anual hoje dia 25/8/2026 e me decepcionei , pois as cotações da ações da bolsa de valores possuem um delay de mais de 10 minutos, sendo assim e outros motivos que não achei interessante para minha necessidade resolvi cancelar , e infelizmente não consegui , mesmo sabendo que a renovação é automática daqui um ano , não estou conseguindo cancelar, o atendimento é por AI e mesmo quando eu questionei que eu tenho direito de estorno imediato devido a lei do consumidor a IA alegou não ter conhecimento e respondeu que o plano fica vigente um ano inteiro, gostaria de cancelar o plano de renovação automática que fiz hoje dia 25/08/26 e tb se possível estornar o valor pago , visto que a plataforma não atendeu a minha expectativa