INVESTING PRO desrespeita Código de Defesa do Consumidor negando estorno de assinatura online por arrependimento em até 7 dias.
Em réplica
São Paulo - SP
11/06/2026 às 10:42
ID: 251109913
INVESTING PRO NAO RESPEITA O ARTIGO 49 DO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR QUE GARANTE A DEVOLUÇÃO DE VALOR PAGO EM ATE 7 DIAS POR ARREPENDIMENTO..DE COMPRA ON LINE DE ASSINATURA. DESDE MARCO 2026 NA QUAL DEBITARAM 2 X MEU CARTAO CREDITO E ITAU CANCELOU A OUTRA.. SAO DESONESTOS E AFIRMAM QUE A POLITICA INTERNA NAO FAZ DEVOLUÇAO.
CUIDADO PESSOAL.. CANCELAM E NAO ESTORNAM O VALOR
VAMOS ENTRAR NA JUSTICA GRATUITA!!! AQUI E BRASIL E PAIS ESTRANGEIRO TEM QUE RESPEITAR NOSSAS LEIS SE QUEREM VENDER AQUI !!!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:42
Olá,
No dia 11 mesmo você entrou em contato com nosso suporte, que respondeu que confirmava o cancelamento da renovação.
Não houve novo retorno seu por lá após isso.
Vamos reabrir o chamado caso você tenha sido cobrado novamente desde então.
Réplica da empresa
25/06/2026 às 14:43
E reiteramos que todos os pedidos de reembolso dentro do prazo legal de 7 dias são efetuados por nossa equipe comercial.
Não registramos pedidos de reembolso feito por seu email no suporte.