Reembolso negado para InvestingPro+ após compra indevida e solicitação de cancelamento no mesmo dia.
Respondida
Chalé - MG
19/04/2026 às 13:39
ID: 246444855
Fiz uma compra indevida do produto Investingpro. Hoje dia 19/04/2026 fiz essa compra, esperava uma coisa e recebi outra totalmente diferente. Produtos limitados -Para vender o InvestingPro+- e dados irrelevantes. Além de grande defasagem em conteúdo e a dificuldade em cancelar. enfatizo que a compra foi realizada hoje e já fiz o cancelamento da assinatura, porém, me é dito que o reembolso não é possível. Devo lembrar que tenho o direito de ARREPENDIMENTO de até 7 dias com estorno INTEGRAL de meu dinheiro. Direito esse sendo requerido no dia da compra. Espero retorno imediato da empresa e espero também, meu estorno.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 14:56
Olá,
Nossa equipe de suporte vai entrar em contato com você por email.
Não recebemos sua solicitação por lá anteriormente.
Todos os reembolsos solicitados dentro do prazo legal de 7 dias são concedidos normalmente.