Solicitação de cancelamento do plano Pro + via canal alternativo devido à falta de opção no aplicativo Investing.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/02/2026 às 10:46

ID: 240724341

Bom dia ! Tudo bem?

Solicito cancelamento do meu plano Pro +, solicitando por aqui porque não tem essa opção no aplicativo Investing !

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 17:53

Olá!

Sua assinatura foi feita pelo site com este email mesmo, por isso você não encontra no app.

Para cancelar sua renovação, acesse o site em br.investing.com/pro e faça login com seu email.

Depois toque em sua foto/avatar no canto superior e em Resumo do Plano.

Lá há a opção Cancelar Assinatura. Com ela você cancelará a renovação para não haver nova cobrança futura, mantendo a assinatura ativa até o fim do período contratado.

Conseguiu?

Abraços

Consideração final do consumidor

20/03/2026 às 08:25

Ótimo aplicativo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9