Não resolvido

Seguro goela abaixo??

Ipiranga

cidade: Campinas

O que aconteceu

Do nada, recebo uma msg no whatsapp:

Agora abastece-aí e Km de Vantagens são KMV

Prezado Sr(a): Alessandro Oliveira de Lima

CPF: https://**************67

Conforme CONTRATO a partir de hoje será realizado o lançamento mensal do seu SEGURO PROTEGIDO para o seu ABASTECE-AI no valor de R$ 27,90 por mês.

Selecione a opção desejada:

1 CONCORDO COM A COBRANÇA PREVISTA EM CONTRATO.

2 DESEJO CANCELAR A CONTRATAÇÃO DO SEGURO PROTEGIDO.

O que significa isso???

Agora ao invés de nós contratarmos as coisas, as empresas simplesmente empurram de forma unilateral, e a gente que tem que correr atrás e cancelar??

Que absurdo é isso??

Não tem nenhum órgão competente pra intervir e multar esse tipo de empresa??

Quer vender algo? Entre em

contato, fale dos benefícios, mostre o valor, conquiste o cliente!!

Não tente empurrar nada goela abaixo!!!

E se aparecer alguma cobrança, vai ter briga!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ipiranga respondeu

    21/02/2025 às 15:58

    Olá Alessandro ,

    Encaminhamos em seu e-mail de forma privada a resolução do seu chamado, referente ao cancelamento de sua conta.

    Em caso de dúvidas, você pode visualizar ou nos responder através do passo a passo abaixo:

    a. Acesse o site ou app do Reclame AQUI

    b. Faça login e acesse a opção “Perfil”

    c. Acesse o menu “Minhas reclamações” e em seguida localize o KMV

    d. Visualize a resposta privada e responda com suas dúvidas ou informações.

    Agradeço desde já a atenção dispensada e fico à disposição.

    Atenciosamente,

    Fernanda.

    Equipe KMV | Conectando caminhos com as melhores escolhas.

  2. Consumidor respondeu

    21/02/2025 às 17:33

    Essa reclamação não se refere ao pedido de cancelamento da minha conta, e sim quanto à cobrança ([Editado pelo Reclame Aqui]) ocorrida.

    Olhei agora nas mensagens privadas e não houve retorno frente à ultima que enviei expondo os dados de quem fez o [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrando providências.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não deram nem bola, principalmente pelo fato de eu relatar um [Editado pelo Reclame Aqui]. Estão sendo coniventes! (obs: de lá pra cá já recebi o msm tipo de contato várias vezes!)

  4. Resposta final da empresa

    16/06/2025 às 09:24

    Olá, Alessandro!

    Informamos que não entramos em contato solicitando dados pessoais/sigilosos tais como:

    • Dados de acesso;

    • Senhas ou códigos de dispositivos de segurança;

    • Atualizações solicitando digitação de senhas;

    • Envio de fotos;

    • Senhas e códigos (tokens);

    • Não oferecemos seguros!

    Além disso, nunca entraremos em contato por ligação ou SMS para informar sobre movimentações suspeitas em sua conta. Nunca transfira dinheiro para uma conta de pessoa física que não conheça ou em situações em que seja solicitado que realize uma transferência para cancelar outra.

    Caso suspeite de invasão em sua conta, verifique os últimos dispositivos onde ela foi acessada. Desse modo, poderá identificar qualquer acesso não autorizado e desconectar imediatamente. Não instale nenhum aplicativo em seu celular ou computador sem ter certeza da origem e segurança dele.

    Ressaltamos que seus dados pessoais e bancários são intransferíveis. Portanto, pedimos que jamais os forneça a terceiros. Em caso de suspeita ou [Editado pelo Reclame Aqui], entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento pelo telefone 3003-3424 ou pelo 0800-283-0444.

    Não se esqueça de acessar nossa página de Segurança para se proteger contra [Editado pelo Reclame Aqui]: https://kmdevantagens.com.br/seguranca

    Fico à disposição para qualquer dúvida ou ajuda adicional que você precise.

    Atenciosamente,

    Elizangela O.

    Equipe KMV | Conectando caminhos com as melhores escolhas.