Informações contraditórias, falta de nota fiscal e demora na ativação do Apple Care

Question

Eu contratei um serviço de Apple care no dia 27/01/2025, na loja física do Barrashopping, me arrependi profundamente. Estive na loja 4 dias antes para perguntar qto seria e o rapaz me falou que por volta de R$3000,00. Qdo cheguei na loja pra contratar o serviço, outro rapaz me atendeu, calculou e disse que ficaria em R$3996,00, relutei um pouco, mas aceitei. Perguntei se poderia pagar uma parte à vista e outra no cartão, disse que não, mas depois voltou atrás. Ele me perguntou se haviam me explicado como funcionava, disse que não, a princípio ele se calou, logo depois falou que cobria 4 telas e bateria. Perguntei mais nada? Ai perguntei se não cobre [Editado pelo Reclame Aqui] e outros tipos de danos, disse que sim. Efetuei o pagamento, aí perguntei pela nota fiscal e me disse que não dava, só depois de 15 dias. Falou que o rapaz que eu falei pela primeira vez iria entrar em contato explicando tudo. Na hora eu devia ter cancelado esse pagamento, mas infelizmente não o fiz. Se passaram 5 dias e nada, fui à loja tentar reverter isso e as gerentes estão sempre em reunião. Ponto importantíssimo, o rapaz da venda tb falou após o pagamento que o Apple Care só entraria em vigor após 15 dias. Contrato um serviço de segurança e só vai ficar vigente após 15 dias, se acontece algo com o aparelho nesse meio termo não poderei usufruir do serviço e ficarei na mão, sendo que paguei quase 4 mil por isso. Eu efetuei a compra por um computador que fica no meio da loja, não me senti nada confortável com aquilo. Botei os dados do meu cartão ali. Como não tinha nota fiscal nada que provasse que havia feito essa compra, pedi o numero do pedido, o mínimo. O e-mail de confirmação de pagamento chegou no dia seguinte, não a nota fiscal. Até hoje ainda não via nota do meu pedido. Tudo tão mau feito, um descaso com o cliente. Atendimento horrível, qdo voltei a loja pra falar com algum responsável, os atendentes tão mau treinados, sem saber o que responder, um olhando pro outro. Nenhum preparo, outro atendente viu o rapaz perdido e falou a gerente está em reunião. Nunca mais na vida. Lamentável!