iPhone 12 com defeito e informações incorretas sobre o estado do produto
Não respondida
Guarulhos - SP
25/12/2025 às 10:47
ID: 235813077
No dia 15 de novembro comprei um iPhone 12 128g com a loja ipstore, antes de realizar a compra perguntei o estado que o aparelho se encontrava informaram que o mesmo estava zerado , pois não foi isso que aconteceu, desde que recebi o aparelho em mãos o mesmo se encontra esquentando muito, aleguei isso e foi encaminhado para o sac no qual enviei o aparelho para reparo de bateria, o celular ficou com eles uma semana e não foi feito reparo nenhum, foi com 85% e voltou com a mesma porcentagem, e continuava a esquentar . Informei novamente ao sac e deram 100% de certeza que a bateria foi sim trocada . No dia seguinte levei em um técnico de confiança e o mesmo viu o estado que o celular se encontrava. Não estando nada zerado , estava com uma bateria de procedência duvidosa, o celular por dentro está todo trocado e aparentemente o motivo do mesmo está travando e esquentando é a placa que não pertence a ele e foi trocada tbm . Totalizando um prejuízo maior ainda, pois mesmo efetuando a troca de bateria por causa da placa já trocada o celular continua esquentando . E não me respondem mais no sac, deram 6 meses de garantia e sumiram. gostaria de efetuar a troca do celular pois esse está completamente defeituoso e nada zerado como alegaram.