Respondida

Não consigo falar com o suporte para revisar operação

IQ Option

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Faz quatro dias que tento falar com o suporte para revisar uma operação que não entendi. O chat só oferece respostas automatizadas e encerra a conversa sem resolver. Uso a plataforma há mais de dois anos e acho preocupante não existir uma forma simples de falar com alguém preparado para analisar situações específicas.

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Interações da reclamação

  1. IQ Option respondeu

    19/10/2026 às 09:16

    Olá,

    Entendemos a sua insatisfação com a experiência de atendimento e a dificuldade para obter esclarecimentos sobre uma operação específica.

    Para que a situação seja analisada adequadamente, recomendamos entrar em contato com o suporte pelo e-mail [email protected], descrevendo a operação em questão e informando o ativo, a data e o horário aproximado. Se possível, inclua capturas de tela que ajudem a esclarecer sua dúvida.

    O Reclame Aqui não possui acesso aos registros das operações ou aos dados da sua conta, portanto não conseguimos realizar essa análise diretamente por este canal. A equipe de suporte é responsável por verificar o histórico da operação e fornecer os esclarecimentos correspondentes.

    Atenciosamente,

    Equipe IQ Option