Ired sem sinal de internet

Olá, Flavio!

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e pelo período em que ficou sem acesso à internet. Entendemos sua insatisfação, especialmente por ser nosso cliente há vários anos, e lamentamos que sua experiência recente não tenha correspondido às suas expectativas.

Após verificarmos a situação, identificamos que foi necessária uma intervenção técnica. Conforme confirmado em contato realizado pelo nosso setor de Relacionamento, após a visita técnica o serviço foi restabelecido e você confirmou que a conexão está funcionando normalmente.

Referente ao período de indisponibilidade, informamos que será concedido um desconto proporcional pelos dias em que o serviço permaneceu indisponível.

Reforçamos que valorizamos sua confiança ao longo desses anos e agradecemos pela oportunidade de atuar na resolução da situação. Nosso compromisso é buscar constantemente melhorias para oferecer um serviço e atendimento cada vez melhores.

Atenciosamente,

Equipe Ired Internet