O que aconteceu
Estou tentando marcar consulta com o Dr. Gustavo Quintiliano, mas dificultam muito para a marcação, não poderei ir no dia que marcaram e pedir para remarcar daí remarcaram com outro médico com a desculpa de que o Dr Gustavo Quintiliano não atende primeira consulta de gestante. Como assim? Sendo que quando foi marcado seria com ele mas como não conseguirei ir no dia que foi marcado marcaram com outro médico. Decepção total, estou gestante e tenho que passar por essas dificuldades com atendimento, está pior do que o SUS.
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4Interações da reclamação
Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de Santos respondeu
24/09/2026 às 15:38
Prezada Senhora Ana Carolina.
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de informar que sua solicitação foi devidamente atendida e que as providências necessárias foram realizadas para solucionar a situação relatada.
Agradecemos por ter compartilhado conosco sua experiência. Sua manifestação foi muito importante para que pudéssemos compreender o ocorrido e buscar a melhor solução. Lamentamos pelos transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais acolhedor e eficiente.
Ficamos felizes em poder contribuir para a resolução da situação e esperamos que, a partir de agora, sua experiência conosco seja positiva.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria.